MOLESKINE.CO.JPでは、安全で最適なサービスによる商品のお届けを約束します。当ウェブサイトからインターネットでご注文される場合は、 オンライン注文の手順を確認のうえ、以下、通信販売における規定とサポート保証に関する要項をお読みいただき御理解のうえ、商品をご購入ください。

1 : ご注文方法

商品ページの「注文」ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに保存されます。カートに入れた商品の一覧、合計金額、消費税を含む注文の内容は、各ページの左側にあるショッピングカートのアイコンをクリックしていつでもご覧になれます。
このショッピングカートの画面は、もう一度ショップページに戻った場合でも記憶されています。

同じ商品を複数個または他の商品をご注文いただく場合は、商品ページにて「数量」の欄へと数字を入れてください。
またショッピングカート画面の各注文商品欄の右にある「削除」ボタンをクリックすることで、商品の取り消しをすることもできます。

すべての商品がカートに入りましたら、「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックして次のオーダーフォーム画面へお進みください。
在庫が切れている商品を注文すると「注文を完了するために、こちらの商品をカートより削除してください。」とメッセージが表示されますので、 右側の「削除」ボタンをクリックして在庫切れの商品をお取り消しください。これら商品は、注文できません。ご了承ください。

「ご注文最終確認画面」にてご注文商品名、数量、送料、合計金額等が表示されます。配達先住所、連絡先、お選びいただいた商品に間違い、記入ミス、記入漏れ等がないかご確認のうえ、宜しければ「ご購入お申し込み」をクリックしてください。これでご注文は完了です。

購入の手続き完了確認の「購入お 申し込み番号」が記載されたemailをお送りしますので、再度、内容等をご確認いただき、プリントアウトをして、こちらを購入の証明として商品の到着 まで、大事にお持ちいただくことをお薦めいたします。

*初めてショップをご利用のお客様は個人情報保護の為、ユーザー登録が必要となります。登録ページにおいて、ご登録希望のemailアドレス、パスワード、商品お届け先住所等をご登録ください。パスワードは2回目ご利用の際も必要となりますので、かならず記憶しやすいものをお選びください。
*携帯電話メールアドレスにてご注文されると、各携帯電話サービスならびに個人の設定によっては、送信する"購入確認メール"を受信できないことがござ います。ご注意ください。事前に、"受信可能文字数"など携帯電話サービス詳細をご確認のうえ、商品の注文を行ってください。
*既にご登録いただいているお客様でパスワードをお忘れの方は、カスタマーサービス(03-5464-8906 カファ有限会社)までご連絡ください。
*このショッピングカート機能は、お使いのブラウザの設定「JavaScript」および「Cookieの受信」が有効でない場合はご利用できませんので、必ず設定を有効であることを御確認のほどお願い致します。

2: お支払い方法

MOLESKINE.CO.JPでは2種類の方法にてお支払いいただけます。
（1）クレジットカード
（2）代金引換

下記のクレジットカードがご利用可能となっております
VISA／MASTER／JCB／AMEX
※お支払回数は1回のみとなりますので、ご注意ください。
※当ストアでは、クレジットカード情報を含めお客様の個人情報は、SSL暗号化通信により保護しておりますので、安心してクレジットカード決済をご利用になれます。

【業者】佐川急便　e-collect

代金引換でのお支払の場合、商品代金を佐川急便のドライバーに直接お支払ください。
現金、クレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能です。

3: お届け／送料について

MOLESKINE.CO.JPの配送はすべて佐川急便株式会社より、お届け致します。
発送は通常、在庫のある場合、注文の翌々日～3日(在庫状況によっては1週間)以内には出荷しておりますが、
週末、祝日、年末年始、連休などや担当者の出張など、業務上の都合で発送が若干遅れる場合もありますのでご了承ください。

代金引換をご利用の場合は、「e-collect 代金引換」の発送準備が整い次第、佐川急便より発送日と受け取り時間のご連絡をいたします。
発送日と受け取り時間はお客さまの御都合に合わせて、ご指定できますので、この電話連絡の際お申し付けください。

商品の売り切れに関してはMOLESKINE.CO.JPショップページで随時お知らせしていますが、
もしご注文のあとに、在庫切れのあった場合、直接カスタマーサービスより、「商品売り切れ」の伝達とお詫びのメールを差し上げますのでご了承ください。

ご購入総額が3,150円(税込)未満の場合：全国一律630円(税込)
ご購入総額が3,150円(税込)以上の場合：送料無料

当社が負担させていただきます。

*離島や一部地域(山間部、特別規定地など)では代金引換便が御利用になれない場合がございます。
ご注文の前に、下記カスタマーサービスまで電話でご確認ください。
*御注文が規定重量を超える商品の場合は別途料金が適用される場合があります。

4: 返品／交換について

MOLESKINE.CO.JPで御購入いただいた商品の返品をご希望の場合、以下の規定をご確認のうえ、当カスタマーサービスまでご連絡ください。※取扱店舗でご購入いただいた場合は、各店舗へお申し付けください。

• 配送中の破損による返品につきましては、商品受取日より3日以内、その他不良品の返品、商品がご注文と異なる場合につきましては、商品受取日より７日間以内に電子メールまたはお電話にてご連絡ください。着払いにて商品をお送りいただきました後、良品と交換させていただきます。
• お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）につきましては、未開封・未使用の商品に限り、商品受取日より7日間以内に返品ご希望の意思をご連絡いただければ返品をお受けいたしますが、この場合の往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

• 商品お受け取り後、上記各期限を経過した商品
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品本体、パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• お届け後、パッケージを開封された商品
• MOLESKINE.CO.JP以外でご購入の商品


• クレジットカードでお支払いの場合、カード会社や銀行との事務処理上、お客様の口座から一旦商品代金をお引き落としの後、 振込によるご返金とさせていただく場合がございます。

通販のお問い合わせについて

当通信販売に関するお問い合わせは、こちらまたは(03-5464-8906) カスタマーサービスまで、ご本人様よりメールかお電話でご連絡ください。