「限定版ピーナッツ スケジュール+ノート 18ヶ月 2012-2013年 / ラージ」製品不良のお詫びと無償交換のお知らせ


日頃はモレスキン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、5月に弊社で販売いたしましたモレスキン社製 「限定版ピーナッツ スケジュール+ノート 18ヶ月 2012-2013年 ハードカバー / ラージサイズ」の一部の製品におきまして、生産工場での検品工程漏れにより、「糊」付着によるページ破れ、汚れ、裁断不良などの不良があることが判明いたしました。

当該製品をご購入いただきました方には、大変お手数をおかけいたしますが、お手元の製品をご確認いただきまして、不良が見受けられました場合は、下記までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。無料で代替品と交換をさせていただきます。

モレスキン公式オンラインショップでご購入いただいたお客様、店舗様(オンラインショップを含む)でご購入いただいたお客様とも、下記にてお問い合わせ受付、交換対応をさせていただきます。
※amazon.co.jpの洋書コーナーでご購入いただきました商品は、弊社お取り扱い商品ではないため、交換対応対象外とさせていただいております。予めご了承ください。

【対象製品】
■モレスキン 「限定版ピーナッツ スケジュール+ノート 18ヶ月 2012-2013年 ハードカバー / ラージ」
18M-Peanuts(L) 2

■ISBN:978-88-6613-176-2
■品質管理番号(Quality Control):D00559S
※品質管理番号は拡張ポケットにある説明書の間に挟まっている品質管理ステッカーに記載がございます。

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【不良の例】
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【しおりへの糊付着による破れ】

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【糊による汚れ】

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【裁断不良】

なお、当該不良の製品は、お取り扱い店舗さま(オンラインショップ含む)に店頭からの撤去をお願いするとともに、店頭および弊社ホームページでも無償交換につきましてご案内をさせていただいております。
また、同シリーズにはポケットサイズもございますが、検品の結果、ポケットサイズにはこのたびの製品不良が見受けられませんでした。交換対象商品はラージサイズのみとなります。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

2012年6月7日モレスキン代理店:カファ有限会社

【ご連絡先】
■ご連絡先電話番号:03-6820-8435

■ご連絡先メールアドレス:info@moleskine.co.jp
※お名前、代替品のお届け先ご住所、お電話番号、ご購入冊数、ご購入店舗をお書き添えの上、ご連絡ください。不良製品ご返送用に、着払いの送り状を同梱し、代替品を発送させていただきます。

■受付時間:10時~19時(土日・祝日・弊社指定休日を除く月~金曜日)
お客様からご提供いただきました個人情報は、このたびの製品交換以外の目的には使用いたしません。