本販売約款は、ウェブサイト www.moleskine.com（以下、本サイト）におけるモレスキンブランド製品の提供および販売に適用され、利用規約およびプライバシーポリシーとともに適用されます。
本販売約款は、イタリア民法典、情報社会サービスおよび電子商取引に関する政令 n.70/2014、消費者法典の規定に従い、本サイトを通じた製品の販売に適用されます。
本サイトで販売される製品は、以下の企業によって提供および販売されます。
• 販売者: Eurostep Commerce Srl
- 所在地: Via Feltrina Sud, 192 - 31044 Montebelluna (TV), Italy
- C.F.およびP.IVA: 04887580266
• 提供者: Moleskine S.r.l.
-所在地: Viale Piceno n. 17, Milan - Italy
• 本販売約款は、販売者が本サイト上で締結するすべての販売契約に適用されます。
• 事前の通知のもと、販売約款は変更される可能性があり、利用者は購入前に最新の販売約款を確認する義務があります。
• 販売者は、本サイト上の第三者によるモレスキン製品の販売について責任を負いません。
• 注文の前に、利用者は販売規約を確認する必要があります。
• 販売約款は、利用者の国籍に関係なく適用されますが、配送は本サイトが提供するオンライン販売サービスの対象国に限られます。
• 本サイトでの購入は、成人の消費者のみに限定されます。
• 消費者とは、商業、事業、工芸、専門的活動以外の目的で購入する自然人を指します。
• Eurostep Commerce Srl はイタリアのオンライン販売事業者であるため、VAT非課税の顧客には請求書を発行する義務はありません（注文時に請求書を希望する場合を除く）。
• 利用者が注文を行うことにより、本販売約款およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
• 同意しない場合、本サイトでの購入を控える必要があります。
• 注文を送信するには、利用者はサイト上で登録し、必要なデータを提供しなければなりません。
• 注文の送信後、利用者には購入確認メールが届きますが、これは注文受諾を保証するものではありません。
• 販売者は、不完全または不正確な注文、または過去の未払いに関する係争中の利用者による注文を拒否する権利を持ちます。
• 在庫切れの場合、販売者は5営業日以内に利用者へ通知し、支払い済みの場合は返金を行います。
注文フォームに記載される内容
• 販売条件およびプライバシーポリシー
• 各商品の主な特徴と価格
• 支払い方法
• 配送方法と送料
• 撤回権の条件
• 商品の返品手続き
注文の追跡
• カスタマーサービスまたは個人アカウントページを通じて可能
契約言語
• イタリア語および英語
• 本サイトで販売される商品は、モレスキンブランドのステーショナリーおよびオフィス用品です。
• オンラインカタログに掲載されている商品は、在庫が保証されているわけではありません。
• 商品の説明は詳細に記載されていますが、画像や色は画面設定によって実際の商品と異なる場合があります。
• すべての価格は、VAT（該当する場合）および販売に適用されるその他の税金を含みます。
• 価格は変更される可能性があるため、利用者は注文前に最終価格を確認する必要があります。
• 市場価格と比較して明らかに誤った価格が表示された場合、販売者は注文をキャンセルし、全額返金する権利を持ちます。
支払い方法
• クレジットカードおよび注文フォームに記載されたその他の方法
セキュリティ対策
• 支払いは暗号化プロトコルを通じて安全に処理されます。
• 販売者は、支払いに関する金融情報を保持またはアクセスしません。
• 商品は提携の配送業者によって、注文時に指定された住所へ配送されます。
• 配送先住所は、利用者の居住国と一致している必要があります。
• 販売者は、注文確定後30日以内に配送を完了するよう努めます。
• 配送費用と方法は、配送先の国と利用者の選択によって異なります。
• 配送業者が利用者不在のため配達できなかった場合、荷物は一時保管されます。
• 4日以内に再配達の手続きをしない場合、注文はキャンセルされます。
注文の追跡
• リンクや注文番号の入力、または個人アカウントページを通じて可能
• 未成年者による注文は禁止されています。
• 登録および注文時に提供する情報は正確である必要があります。
• 第三者の個人情報や虚偽の情報を使用することは禁止されています。
• 利用者は、注文商品をペナルティなしに返品する権利があります。
• 返品は、商品受領後14日以内に手続きを開始する必要があります。
• 商品は損傷がなく、バーコードやラベルが付いた状態で返品されなければなりません。
• 返品の送料は利用者負担となります。
• 返品が適正に行われた場合、販売者は14日以内に返金します。
• 販売者は、製品が契約内容に適合していることを保証します。
• 配送時点で存在する欠陥や、配送後2年以内に発生する欠陥について、利用者は通知のうえ対応を求めることができます。
• 本販売約款および購入契約は、利用者の居住国の強制法規に影響を与えない限り、イタリア法に準拠します。
• 販売者は、新しい製品やサービスの提供、法令の改正に応じて、販売条件を変更する権利を持ちます。
返品ポリシーの延長
• 追加情報やサポートは customercare@moleskine.com までお問い合わせください。