まだ返金を受けていません。なぜですか?

払い戻しは、払い戻し請求から14日以内に、問題の商品が完全な状態である場合にのみ行われます。まず、商品が倉庫に返送され、そこで徹底的にチェックされるのを待つ必要があります。