Back to FAQ

スマートペンをBluetoothとペアリングするときにエラーが発生したらどうすればいいですか?

スマートペンとデバイスを再起動しご確認ください。それでも接続しない場合、またほかのデバイスで試しても解決しない場合は、専門エンジニアによるスマートペンの点検が必要かもしれません。「互換性とペアリング」セクションをいま一度ご確認ください。 Moleskineノートブックとデバイスやアプリの設定を変更するときは、スマートペンの接続を使用中のサービスから切断し、アプリをクローズすることをを推奨します。

ノートアプリの「ペンの管理」セクションをお読みになり、ペンを追加しなおすことをお勧めします。 ノートアプリを複数のデバイスにダウンロードした場合は、Bluetooth接続中のデバイスだけを残し、そのほかのデバイスは接続を切断してください。

Didn't find what you were looking for? Contact us:

Didn't find what you were looking for? Contact us:
Email
Write as an email about the issue you're facing.
We will get back to you as soon as we can
Contact us